Умер человек - что делать?

Смерть близкого человека — это событие, которое всегда наступает неожиданно и приносит с собой огромное количество эмоциональных и практических трудностей. В этой статье мы расскажем о том, какие шаги нужно предпринять, если смерть произошла дома или в больнице, как организовать похороны, в том числе социальные, и на какие услуги можно рассчитывать.

Что делать, если человек умер дома

Если смерть близкого человека наступила дома, необходимо действовать быстро и уверенно. 

1. Вызвать агента

После смерти человека сначала обратиться к надежному агенту городской ритуальной службы. В противном случае, если вы сразу позвоните на скорую помощь или в полицию - вы можете попасть на  "черных ритуальщиков", которые покупают информацию о случившемся горе, чтобы потом оказывать вам свои услуги по завышенным ценам.   

Не хотите попасть к “черным ритуальщикам”, которые, пользуясь  вашим горем, будут предлагать вам свои услуги по завышенным ценам? Обращайтесь к аккредитованным ритуальным агентам, работающим по закону. 

Важно

При звонке в похоронную службу запишите номер и ФИО агента. По его прибытию обязательно сверьте данные. Не открывайте дверь людям, которых Вы не вызывали и которые представляются агентами – в 90% случаев это мошенники.

Если Вы из Казани и не знаете, куда обратиться и не выбрали надежного агента - позвоните в нашу городскую похоронную службу по телефону  +7 (843) 216-00-14

2. Подготовьте паспорт и медицинский полис умершего (ОМС)

Вместе с агентом вызовите 02 и 03 для подтверждения факта смерти.

Если смерть наступила естественным образом, первым делом следует вызвать скорую помощь. Медицинские работники проведут осмотр тела, официально зафиксируют смерть,  выдадут первичные документы и направят тело в морг.

Если есть подозрение на насильственную смерть, необходим вызов полиции. Прибывший участковый или другой представитель правоохранительных органов составит протокол осмотра места происшествия, что необходимо для последующих процедур.

3. Тело умершего должно быть вывезено в морг.

Перевозка тела должна осуществляться специализированной службой, которая имеет все необходимые лицензии и разрешения. Важно, чтобы все процедуры были выполнены правильно, так как от этого зависит дальнейшее оформление похорон.

Обязательно запишите название, телефон и адрес морга, куда будет доставлено тело умершего.

4. Получите документы, необходимые для оформления факта смерти.

Список необходимых документов и где их оформить описано ниже).

Что делать, если человек скончался в больнице

1. Необходимо вызвать ритуального агента

Сообщать в скорую необходимости нет - данные поступят из больницы.

Медицинская справка о смерти в этом случае выдаётся лечащим врачом или администрацией больницы. Важно помнить, что если смерть наступила в результате заболевания, лечение которого проходило в данной больнице, вскрытие, как правило, не требуется. Родственники могут отказаться от него. В других случаях, особенно если есть сомнения относительно причины смерти, может понадобиться судебно-медицинское вскрытие.

2. Тело будет передано в морг самостоятельно врачами больницы.

Обязательно уточните название, телефон и адрес морга, куда будет доставлено тело умершего.

Оформление необходимых документов

Процесс подготовки документов может показаться сложным, особенно если вы сталкиваетесь с ним впервые, но следование определённому порядку действий поможет избежать проблем.

Получение медицинского заключения о смерти

Как упоминалось выше, медицинское заключение о смерти выдаётся врачом, после констатации смерти. Это может быть врач скорой помощи, поликлиники или больницы, где умер человек. Оно является первым шагом к оформлению официального свидетельства о смерти.

Медицинское свидетельство о смерти можно получить также в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:

• Паспорт умершего;
• Паспорт обратившегося;
• Больничную карту покойного;
• Полис медицинского страхования (ОМС) умершего.

Оформление свидетельства о смерти в ЗАГСе  или через МФЦ.

С медицинским заключением нужно обратиться в отделение ЗАГСа или МФЦ для получения свидетельств о смерти. Этот документ необходим для организации похорон, получения пособия на погребение и решения вопросов, связанных с наследством. Без нее организовывать похороны нельзя.

Выдача гербового свидетельства о смерти производится  на основании:

• Паспорта обратившегося лица.
• Паспорта умершего.
• Медицинского свидетельства о смерти.

Вместе с гербовым свидетельством о смерти выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.

Сбор других необходимых документов

В зависимости от ситуации вам также может понадобиться:

• Договор с похоронным бюро на оказание услуг.
• Разрешение на захоронение или кремацию (выдаётся в органах местного самоуправления).
• Документы на земельный участок на кладбище или место в колумбарии, если они были приобретены заранее.

Все это нужно подготовить как можно быстрее, чтобы избежать задержек в организации похоронного дела.

Сбор документов вы можете доверить сотрудникам ритуального агентства: +7(843)216-00-14

Если человек умер в другом городе

Если тело умершего человека необходимо доставить в другой город, регион или страну - тут необходимо оформить тело как "груз 200". И здесь вам потребуются дополнительные документы.

Для отправки груза 200 требуются следующие документы:

• Медицинское свидетельство о смерти.
• Гербовое свидетельство о смерти.
• Справка о смерти формы # 11.
• Разрешение СЭС на вывоз тела за пределы России.
• Справка о невложении о том, что умерший забальзамирован и посторонних предметов кроме умершего в цинковом гробу нет.

Получение места на кладбище

Если умерший человек прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону.  

Часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений. 

Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок). 

С нашей помощью вы сможете подобрать и оформить место на кладбище под захоронение телом или урной.  

Наш контактный телефон +7(843)216-00-14 работает круглосуточно. Звоните в любое время и мы подскажем, где можно получить место на кладбище, соответствующее волеизъявлению умершего человека. Возьмем все хлопоты по организации похорон на себя.

Организация похорон

Организация похорон — это сложный и многоэтапный процесс, который требует внимания к деталям и понимания всех необходимых процедур. Важно учитывать не только юридические аспекты, но и моральные, чтобы достойно проводить близкого человека в последний путь.

Первое, что нужно сделать после оформления документов, — это выбрать ритуальные услуги и товары. Вам понадобится гроб, одежда для усопшего (платье, костюм, нижнее белье, обувь и др личные вещи), венки, а также транспорт для перевозки тела и организация прощальной церемонии. 

После того как все организационные моменты будут решены, следует оповестить родственников и друзей о времени и месте похорон. Важно сделать это заблаговременно, чтобы все, кто хочет попрощаться с усопшим, могли приехать. Обычно для этого используют телефонные звонки, сообщения в мессенджерах или публикации в социальных сетях.

Прощание с умершим

Прощальная церемония после похорон может проходить как в религиозном, так и в светском формате. Если планируется религиозный обряд, следует договориться со священником и определить место проведения церемонии — это может быть церковь, храм, часовня на кладбище или прощальный зал в морге. 

Светская церемония часто проводится в прощальном зале или на открытом воздухе, в зависимости от предпочтений семьи и бюджета.

Кремация или захоронение?

Крематорий или захоронение на земле — этот выбор обычно зависит от воли умершего человека или предпочтений его родных. Важно помнить, что кремация требует дополнительных разрешений и может занимать больше времени, чем традиционное захоронение. После кремации урну с прахом можно захоронить в колумбарии или на кладбище. Если же решено хоронить тело, нужно заранее определить участок на кладбище.

Социальные похороны: как воспользоваться государственными услугами

Если умерший был пенсионером, ветераном или относился к льготным категориям граждан, его родные могут рассчитывать на социальные похороны. Государственная помощь покрывает базовые расходы на захоронение или кремацию, включая гроб, транспортировку тела и минимальные похоронные услуги. 

Для оформления социальной помощи нужно подать заявление в органы социальной защиты, приложив свидетельство о смерти и документы, подтверждающие право на получение государственной поддержки.

Услуги, которые мы предлагаем

Организация похорон — это сложная задача, которая требует не только моральных сил, но и практических знаний. Мы готовы взять на себя все заботы, связанные с этим трудным процессом, чтобы вы могли сосредоточиться на прощании с близким человеком.

1. Организация похорон "под ключ" Наша компания предлагает полный спектр похоронных услуг, включая оформление документов, транспортировку тела, подготовку прощального зала, поминки и другие похоронные процессии. Мы поможем вам на каждом этапе, от выбора гроба и одежды до проведения церемонии и захоронения. Все этапы похоронного дела будут организованы с учётом ваших пожеланий и традиций.
2. Оформление документов Мы знаем, как тяжело в момент утраты заниматься бюрократическими вопросами, поэтому предлагаем помощь в оформлении всех необходимых документов. Это включает получение справки о смерти, свидетельства о смерти, разрешений на захоронение или кремацию, а также помощь в организации социальной поддержки для льготных категорий граждан.
3. Выбор и установка надгробия Памятник на могиле — это дань уважения памяти усопшего. Мы предлагаем широкий выбор надгробий, выполненных из различных материалов, которые подойдут под любой бюджет. Наша компания также занимается благоустройством могил.
4. Психологическая поддержка Утрата близкого человека — это огромный стресс, с которым справиться очень тяжело. Мы предлагаем консультации  психологов, которые помогут вам  и вашим близким пережить этот трудный момент.

Остались вопросы? Готовы ответить: +7(843)216-00-14 работает круглосуточно.